Curso sobre gestión de la calidad y atención al cliente de ATEIA Barcelona

El martes 3 de mayo del 2022 comenzó el curso «Gestión de la calidad y atención al cliente en las empresas transitarias» de 10 horas de duración, impartido por la Asociación de Transitarios de Barcelona (ATEIA-OLTRA).

Las sesiones del curso, a cargo de la profesora Xandra Cortés, abarcan las siguientes temáticas: calidad del servicio, clientes, calidad de las empresas transitarias, trato al cliente, reclamaciones y atención al cliente. Esta acción formativa está totalmente subvencionada por el Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana.

Además, la Asociación de Transitarios de Barcelona (ATEIA-OLTRA) realizará próximas acciones formativas, entre las que destacan un curso sobre Incoterms los días 18, 23, 25 y 30 de mayo del 2022, y un curso sobre «Reciclaje para el transporte aéreo de mercancías peligrosas IATA», que se celebrará del 13 al 21 de junio del 2022.