MPG Logistics ofrece un helpdesk para el Brexit

Ante la entrada en vigor el próximo uno de enero de un nuevo escenario aduanero como consecuencia del Brexit en el que los métodos de trabajo en las actividades de aduanas cambian considerablemente, la empresa MPG Logistics ha decidido ofrecer un soporte específico a sus clientes a través de un nuevo servicio de apoyo aduanero centrado en la resolución de sus dudas y consultas.

Yolanda Pozo, CoordinatingManager de la división de Aduanas de MPG, es la encargada de liderar estainiciativa junto a José Bou y Lorena Mena. El objetivo principal es dar lasrespuestas adecuadas en una materia que todavía resulta confusa entre elpúblico.

“Ya estamos en plenoperíodo transicional y el próximo mes ya cambian las normas a seguir. Paraofrecer el servicio de calidad necesario debemos estar al día y en el caso delBrexit, estamos preparados para atender los requerimientos de nuestrosclientes”, ha apuntado Pozo.

Para la CoordinatingManager de la división de Aduanas de MPG desde la empresa también se trabaja enadecuar de manera continua los conocimientos del equipo de aduanas, incidiendoen la importancia que tiene estar bien preparados en esta materia desde elprincipio.

“Notamos que los pequeños ymedianos clientes que trabajan esporádicamente con Reino Unido no han prestadodemasiada atención hasta el último momento, dado que últimamente empiezan aincrementarse las consultas a este respecto. Por este motivo hemos decididocrear este helpdesk. Podemos informar de manera personalizada a nuestrosclientes en todas las preguntas aduaneras, y en función del acuerdo final entreReino Unido y la Unión Europea, pueden ser de forma variante”.

Para Pozo el nuevo servicioofrece “un valor añadido al portfolio de MPG”, ya que está centrado en losclientes y el éxito de sus movimientos logísticos internacionales. “Hemos deadaptarnos a cada fase de aplicación y dar respuesta a todas las cuestiones quesurjan ante este nuevo escenario dinámico y cambiante”, ha concluido Pozo.

La iniciativa cuenta con elasesoramiento de la Cámara de Comercio Británica en España, entidad con la quese han mantenido comunicaciones telemáticas a la hora de configurar el diseñofinal de este helpdesk presentado, estableciendo un canal de colaboraciónconjunto y compartiendo materiales prácticos e informativos para su difusión.