Noatum Maritime Cruise Services (NMCS), compañía enfocada en ofrecer servicios portuarios, logísticos y de valor añadido para la industria global de cruceros, continúa reforzando su presencia en el mercado internacional de cruceros y, especialmente, en el segmento del lujo y el ultra lujo. Así lo explicó Marta Rodríguez, Directora Manager de NCMS, durante la celebración de Seatrade Cruise Med de Las Palmas, donde la compañía ha contado con stand propio.
La división de cruceros de NMCS está presente actualmente en 71 puertos de nueve países y ofrece servicios de consignación, logística, marine logistics y excursiones para compañías de cruceros.
Según explica Marta Rodríguez, Noatum Maritime Cruise Services apuesta por “ofrecer un servicio muy personalizado”. Aunque forma parte de un grupo internacional de grandes dimensiones, la división de cruceros, creada hace ocho años, mantiene un enfoque que la directora manager define como “boutique”, con especial atención a las necesidades de cada cliente.
Esta estrategia también se ha traducido en nuevos contratos obtenidos gracias a la recomendación de clientes actuales. Para Marta Rodríguez, la reputación y la calidad del servicio constituyen elementos fundamentales en el crecimiento de la compañía.
El reto del ultra lujo
Uno de los ámbitos en los que NMCS está poniendo especialmente el foco, según afirmó Marta Rodríguez, es en el segmento del ultra lujo, con la gestión de operaciones para compañías como Four Seasons y Orient Express.
En el caso de Four Seasons, NMCS participó en la organización de la ceremonia de bautizo de su primer crucero, celebrada en Málaga el pasado mes de abril. La compañía también gestionó la primera escala del buque Orient Express en Lisboa tras su salida del astillero.
Crecimiento y expansión
La división mantiene además un proyecto de expansión en España, previsto para el próximo año, aunque la compañía todavía no ha hecho públicos sus detalles.
Para Marta Rodríguez, la evolución del negocio y la apuesta de las navieras por nuevas infraestructuras ofrecen visibilidad sobre la continuidad del crecimiento del sector, al tiempo que abren oportunidades para proveedores especializados en servicios a cruceros.
